互联网和手机越来越发达，疫情的关系让网上活动发展迅速，消费者更愿意光顾24小时营业的网路商店；比起打电话询问有兴趣的商品，消费者更愿意在即时通讯软件与企业、店家交流或进行交易。以WhatsApp为例，全球每月活跃用户突破15亿，在香港WhatsApp渗透率更达95%，企业想先发制人，WhatsApp 企业API是绝对是不可或缺的主要通讯途径。有了WhatsApp最新推出的QBM，企业将可主动向顾客展开对话，把握每个商机！

WhatsApp QBM 是什么？

QBM指的是非交易性消息，范围广泛，包括：促销代码、产品推荐、返店提醒、及时优惠提醒等等。

WhatsApp更新快讯显示，QBM已在全球开放，企业可以立即开始发送QBM类型的讯息，让你的品牌可主动向WhatsApp用户发送更精准 、直接及个人化的讯息，创造全方位的客户通讯体验！

建立全面的营销对话

企业可以利用QBM与消费者发起对话，通过消息触发消费者的购买意愿，加速开发潜在客户。

轻松设置高质量的对话

企业可开始向潜在客户发送推广的讯息，并在WhatsApp规范讯息模板管理下保持高品质的对话。

推动业务成果

比起短信、推送通知和电话等其他管道相比，企业利用WhatsApp Business API 更容易吸引忠诚、有兴趣的客户来增加转化率。

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